Como llegar a TURIN

En el post anterior les conté lo lindo que es TURIN y que vale la pena visitarlo. Espero haberlos tentado, así que acá les cuento como llegar.

En avión
La ciudad de Turín dispone de aeropuerto: el Sandro Pertini, que dista unos 16 Km de la ciudad. También se puede llegar a la ciudad desde el Aeropuerto de Malpensa (Milán), que se encuentra, sin embargo, a más de 100 Km de Turín, pero que si es el inicio del viaje y el plan es recorrer los alrededores, se puede alquilar un auto en Malpensa.

Aeropuerto international Sandro Pertini

Strada San Maurizio, 12 - Caselle Torinese (Torino)
Tel. +39.011.5676361/362
Fax +39.011.5676420
www.aeroportoditorino.it

Conexiones y Estacionamientos
El aeropuerto Sandro Pertini dista apenas 16 Km de la ciudad. Asimismo, la ciudad y el aeropuerto están conectados gracias a un servicio de autobús para las transferencias aeroportuarias, a una línea de tren y al servicio de taxis.

Servicio de Taxis
Las paradas para taxis se encuentra frente a la salida destinada a las Llegadas de los vuelos nacionales y los procedentes de toda Europa.

Línea de Tren
El andén del tren que conecta el aeropuerto con la Estación Dora de Turín se encuentra, aproximadamente, a 140 m de las salidas. Hay un tren cada media hora, desde las 05:00 de la mañana hasta las 22:00. La duración aproximada del trayecto del aeropuerto a la estación de Turín es de unos 20 minutos. El tren realiza dos paradas intermedias en las siguientes estaciones: Dora y Madonna di Campagna. 

Billete Trenibus - Tarifas
Existen dos tipos de billete: 

• El billete de tren de sólo ida cuesta 3,00 euros y es válido para el trayecto Aeropuerto de Caselle – Turín (o Turín – Aeropuerto de Caselle) y para el uso de los transportes públicos urbanos (GTT) durante 70 minutos.
• El billete diario cuesta 5,50 euros y es válido para el trayecto Aeropuerto de Caselle – Turín (o Turín – Aeropuerto de Caselle) y para el uso de la red de transportes urbana (GTT) durante todo el día. 

Para los poseedores de la tarjeta de abono “Torino+Piemonte Card”, el servicio regular de trenes  es gratuito.

Servicio de Autobuses
El Aeropuerto Sandro Pertini está comunicado con la ciudad de Turín gracias a un servicio regular de autobuses  que permite llegar a la Estación de Porta Nuova en 40 minutos. 

El primer autobús sale por la mañana temprano, mientras que el último sale en torno a la media noche. El estacionamiento para los autobuses esta frente a la salida destinada a las llegadas de los vuelos nacionales y los procedentes de toda Europa. 

Rutas y compañías aéreas
Gracias a los vuelos efectuados hacia y desde el Aeropuerto de Turín, se puede llegar también desde otras ciudades de Italia, tales como: 
Bari, Cagliari, Catania, Florencia, Génova, Lamezia Terme, Nápoles, Olbia, Palermo, Pescara, Reggio Calabria, Roma, Trapani, Trieste. 

El Aeropuerto Sandro Pertini representa, igualmente, un punto neurálgico para los vuelos internacionales que conectan la capital piamontesa con algunas ciudades del extranjero: Amsterdam, Atenas, Barcelona, Bruselas, Casablanca, Cracovia, Dusseldorf, Francfort, Londres Gatwick, Londres Luton, Londres Stansted, Luxemburgo, Madrid, Mónaco, Oslo, París-CDG, Stuttgart, Timisoara, Tirana, Viena.

Línea de Tren
Las comunicaciones con la ciudad de Turín tienen lugar a través de una línea de tren con una vasta red de intercambios. Existen cuatro estaciones de tren situadas en diversas partes de la ciudad. A continuación, aparecen las estaciones de trenes y las conexiones específicas con las restantes ciudades italianas y europeas. 

Para obtener información sobre los trenes, los precios de los billetes y los horarios, hace clic en el siguiente enlace: www.trenitalia.com

Porta Nuova
corso Vittorio Emanuele II, 53
Conexión con (en italiano, se dice Collegamenti): Roma, Milano, Genova, Firenze, Bologna, Venezia, Francia

Porta Susa
piazza XXVII Dicembre, 8
tel. +39 011538513
Conexión con: Roma, Milano, Firenze, Bologna, Venezia, Spagna, Francia (TGV)

Lingotto
via Pannunzio, 1
Conexión con: Roma (stazione intermedia), Genova (stazione intermedia), Firenze (stazione intermedia)

Stazione Dora
Piazza Baldissera
Conexion con: Aeroporto Internazionale di Torino "Sandro Pertini", ogni 30 minuti
For information on trains, ticket prices and train times, visit: : www.trenitalia.com

Y ? Vieron que facil? Ahora si hacen las valijas para ir a Turin? ;)

ArBus - Servicio de transporte desde y hacia Aeroparque, Bs.As. Argentina

Hace mucho que estaba anunciado, y finalmente llego el dia: mañana 20 de agosto comienza a funcionar el ArBus, una excelente y comoda opción de transporte que unirá el Aeroparque Jorge Newbery con cuatro puntos de la ciudad de Buenos Aires. Será una forma bastante barata que el taxi y mucho más cómoda que el ómnibus convencional.

Fuente: https://www.facebook.com/ArBusTransporte

Este servicio conectará Areoparque con:

•  Retiro (termial de ómnibus, acceso a puente 2)
• Puente Pacífico
• Puente Saavedra 
• El centro de la ciudad (Diagonal Norte y Pje. Carabelas).

Fuente: www.arbus.com.ar

Puntos clave de este servicio:

•  El horario de funcionamiento es desde las 5:30 a las 00:00 hs con frecuencia de media hora.
•  No tiene paradas, solamente se puede embarcar/desembarcar en los puntos mencionados.
•  Tiene wi-fi y TV.
•  Tiene espacio para las valijas.
• Se puede pagar solamente con tarjeta SUBE. (Si no la tenes, se puede adquirir en algunos puntos cercanos a los puntos de ArBus)

Fuente: https://www.facebook.com/ArBusTransporte

Tarifas

• Tarifa normal: ARS 20.
•  Empleados de AEP y las aerolíneas con convenio con ArBus: ARS5.
• Jubilados, pensionados, empleadas domesticas, beneficiarios de la AUH o por embarazo y ex combatientes de Malvinas: ARS 12.
• Menores de 4 años y discapacitados no pagan.

Fuente: https://www.facebook.com/ArBusTransporte

Para más información o consultas pueden visitar la web de ArBus.

Lufthansa lanza la TV a bordo para seguir el mundial

Que te encuentres a 10.000 metros de altura no impide que puedas seguir tu deporte favorito. Y si encima estas en epoca de mundial y tu equipo y linea de bandera están en los cuartos de final, es un golazo que puedas alentarlo desde el aire.

Por eso Lufthansa acaba de lanzar una nueva era en el entretenimiento a bordo: Gracias al canal gratuito de TV en directo “Sport 24”, ningún pasajero volverá a perderse ningún evento deportivo en vuelos intercontinentales, sea cual sea la clase en la que viaje (requisito: disponibilidad de FlyNet® a bordo).

Fuente:  www.lufthansa.com/ar/es/Inflight-Entertainment

TV a bordo: lo más destacado del Mundial de Brasil 

Dependiendo del modelo de avión, los pasajeros pueden seguir la programación deportiva a través de las pantallas integradas en los asientos o de sus propios dispositivos (p. ej. ordenador portátil, tablet, smartphone). Si utilizan su propio equipo, accederán automáticamente al portal gratuito FlyNet®, desde el cual puede seleccionarse directamente el canal “Sport 24”. Este servicio se encuentra a su disposición en un número de vuelos equipados con FlyNet® cada vez mayor, en todas las clases.

A partir del día siguiente a cada encuentro, el programa de Inflight Entertainment muestra también resúmenes de los partidos de todas las selecciones (alemán/inglés).

¿Con qué dispositivos se puede acceder  a la oferta de TV en directo?

La compatibilidad de la oferta de TV en directo está garantizada para los siguientes dispositivos, sistemas operativos y navegadores:

• 
  
• * PCs con sistema operativo Linux, Windows 2000, Win XP, Windows Vista o Windows 7, siempre que se utilice un navegador con Flash 10.1 o superior

* MAC OSX, siempre que se utilice un navegador con Flash 10.1 o superior

* MAC OSX 10.6 o superior, siempre que se utilice Safari sin Flash pero compatible con HTML 5

* iOS 3.X o superior

* Otros terminales, sistemas operativos y navegadores con HTML5 y soporte HLS registran una compatibilidad limitada (con posibles mensajes de error).

Fuente: http://www.lufthansa.com/ar/es/Live-Tv_es

La oferta no es compatible actualmente con los siguientes dispositivos, sistemas operativos o navegadores: 

* Todos los dispositivos con sistema operativo Android (en todas sus versiones), como p. ej. Amazon Kindle, Google Nexus, Samsung Galaxy etc.
 * MAC OSX 10.6 o superior, siempre que se utilice un navegador sin Flash
* Todas las versiones de Blackberry
* Todos los terminales con sistema operativo iOS versión 2.0 o inferior
* Todos los terminales, sistemas operativos y navegadores sin Flash, HTML 5 o soporte HLS

Al canal de TV en directo Sport 24, de habla inglesa, tambien se incorporan continuamente nuevos deportes ( ya que el mundial termina pronto y quizas para ellos antes que antes... ja,ja!)

Entre otros, se retransmiten los siguientes eventos deportivos: 

- La Bundesliga alemana 
- La Premier League inglesa 
- Fórmula 1 
- Tenis – torneos de Grand Slam y otros 
- Golf – torneos seleccionados 


Pära no perderse nada, bien por Lufhtansa que quiere ver la final de Argentina Bordo !! :)

Aeropuerto Jorge Chavez en Lima - El mejor de Latinoamerica

No es extraño que sea el aeropuerto Jorge Chávez de Lima el primero de los aeropuertos latinoamericanos según la última lista de la consultora inglesa Skytrax (y en la posición 25 de las 100 mejores infraestructuras aeroportuarias del mundo).

De hecho, ha sido elegido por cuarta vez consecutiva el mejor de su área, por encima de Buenos Aires, Santiago de Chile, Brasilia o Río de Janeiro, por The World Travel Awards, premios considerados por el reconocido periódico The Wall Street Journal (algo si como los Oscar de la industria del turismo y viajes)

Su ubicación estratégica en el medio de la costa oeste de América del Sur lo convirtió en un importante hub que se destaca por su gran cantidad de conexiones de vuelos entre las Américas, Asia-Pacífico y Europa. Esto le trajo como consecuencia un crecimiento sostenido en el flujo de pasajeros, carga y correo.

El Jorge Chávez es uno de los aeropuertos con mayor crecimiento en la región, con un crecimiento del tráfico de pasajeros de un 13% en el año 2012.  Los recientes Tratados de Libre Comercio firmados por el Perú con diferentes países asiáticos abren ahora la posibilidad de conectar al aeropuerto con terminales de Asia, previéndose también un mayor número de conexiones con ciudades norteamericanas y europeas.

El aeropuerto de Lima posee la categoría 4E de la OACI, lo cual lo califica como un aeropuerto capacitado para recibir aviones de gran fuselaje como el B747, B777 ó el A340 que operan normalmente en el aeropuerto. Adicionalmente se trabaja para mejorarlo con el fin de obtener la categoría 4F que considera la recepción de aviones A380.

Hace un tiempo atrás subí un post sobre una de las salas VIP de este aeropuerto, te recomiendo que la releas si pasas por Lima en conexión o como destino final,

Aeropuerto ORIO al SERIO

El aeropuerto de Orio al Serio, es el aeropuerto de la ciudad de Bergamo, que por su cercanía a la ciudad de Milán (se encuentra a sólo 60 kilómetros al este de Milán) es utilizada por las principales lineas aéreas low cost (como ryanair, easyjet, entre otras) para cubrir rutas aéreas que conectan muchas localidades de Europa con Milán, convirtiéndolo en un importante aeropuerto del Norte de Italia, con frecuentes vuelos a muchas ciudades tanto italianas como europeas e incluso localidades africanas y asiáticas.

Es además uno de los principales aeropuertos de Cargo de Italia. La terminal de pasajeros es pequeña pero funcional con todos los servicios básicos que un aeropuerto debe tener: Bancos, oficinas de atención turística, alquileres de autos, reservación de hoteles, oficina postal, restaurantes, bares y algunos negocios para pasar el tiempo mientras se espera el vuelo.

COMO LLEGAR A MILAN DESDE EL AEROPUERTO DE ORIO AL SERIO:

Si llegas (o partís) desde el aeropuerto de Orio al Serio, existen muchas posibilidades para llegar Milán desde ahí:

Autobus Directo:

Es el método más cómodo y rápido para llegar a Milán.

Existen dos empresas llamadas “Orioshuttle” y “Autostradale” que ofrecen un servicio continuo desde el aeropuerto Orio al Serio hasta la estación Centrale de Milán a precios realmente económicos.

Orioshuttle ofrece tickets de solo ida a 9,00 euros e ida y vuelta a 14,00 euros.

Mientras que Autostradale cuesta 8,90 euros solo ida, 16,50 euros ida y vuelta, y además, la Autostradale tiene un ticket “3×2″ que por sólo 17,80 euros  (el precio de 2),  se tiene un viaje gratis. Es super conveniente si se viaja en 3 personas, o si se viaja frecuentemente al aeropuerto.

Estos autobuses se toman justo a la salida del terminal de pasajeros (es pequeño, los verás apenas salgas), son frecuentes (aproximadamente un bus cada media hora) y tardan aproximadamente 60 minutos en llegar a Milán Centrale.

Los tickets para ambos autobuses se pueden comprar en loa puestos ubicados dentro del aeropuerto o directamente en las puertas del autobus.

Los horarios varían dependiendo de la temporada del año, pero por lo general existen conexiones desde/para Milán desde las 4:00 am hasta la medianoche a intervalos de cada media hora.

Para ir a la pagina oficial de las compañias donde obtener horarios y precios actualizados, click aqui para Orioshuttle y aqui para Autostradale.

Transporte Publico / Tren:

Otra alternativa a estos autobuses es tomar el bus de transporte publico que se encuentra a la salida del terminal y que lleva a la estación de trenes de Bergamo (cuesta 1,10 euros, tarda 15 minutos) y desde la estación de Bergamo puede tomar un tren regional hasta Milán (tarda 1 hora, cuesta aprox. 4,00 euros)

Automóvil:

El aeropuerto de Orio al Serio se encuentra ubicado justo en frente de la autopista A1 Milano-Venezia, por lo que llegar a Milán es sumamente fácil: basta seguir las indicaciones que se encuentran saliendo del aeropuerto para entrar a la autopista. Al interno del aeropuerto se encuentran muchas empresas de alquiler de vehiculos.

Taxi: 

A la salida del terminal de pasajeros se encuentra una linea de taxis que conectan el aeropuerto con la ciudad de Bergamo. Algunos de ellos pueden llevarte a Milán, debe ponerse de acuerdo con el conductor, pero recuerda que va a costarte muchísimo dinero porque no hay tarifa fija. A mi me parece que no vale la pena porque el servicio de buses es cómodo y fácil de usar.

Si deseas tener más información sobre el aeropuerto de Orio al Serio, te recomiendo que visites la pagina web oficial www.sacbo.it donde encontrarás los horarios de los vuelos y otras noticias que pueden serte util si vas a viajar por este aeropuerto.

Aeropuerto de MILAN Linate

El aeropuerto Milán Linate es el segundo aeropuerto mas importante de Milán después del Aeropuerto de Malpensa. Su nombre oficial es “Aeropuerto Enrico Forlanini”, nombre de un pionero de la aviación Italiana; sin embargo, el aeropuerto es mayormente conocido como Linate, que es el nombre del sector en donde se encuentra.

El tráfico aéreo de Linate se concentra principalmente en vuelos nacionales y europeos de corta distancia además de algunos vuelos low cost.

Es un aeropuerto pequeño pero que ofrece todos los servicios necesarios para el viajero, cuenta con una sola terminal con muchísimos servicios para facilitar nuestro viaje: amplias salas de espera, oficina de información turística, alquiler de coches, negocios, restaurantes y estación de taxis entre tantos otros servicios.

Linate es también el aeropuerto “más cómodo” para dirigirse y visitar Milán, porque se encuentra a solo 6 kilómetros de distancia de la ciudad (prácticamente a la vuelta de la esquina) y los medios de transporte abundan y son fáciles de tomar.

Cómo llegar desde el Aeropuerto de Linate a Milán y viceversa

Para ir del aeropuerto Linate hasta Milán, existen varias alternativas:

- Tomar el bus de transporte público ATM 73 e X73, que con una frecuencia aproximada de 10 minutos conecta el aeropuerto Linate con Piazza San Babila, en pleno centro de Milán, a contados pasos del Duomo (catedral) en tan solo 30 minutos por el precio de 1.5€. Para subir al autobús, es necesario comprar un ticket valido en cualquiera de los kioscos, bares o tabaquerías dentro del aeropuerto antes de subir al bus (más información de como tomar los medios públicos aqui). Pueden ver la información oficial en la página del aeropuerto Autobus público – Milano Linate.

- Otra alternativa Para llegar a Milán, es tomar uno de buses privados llamados “Starfly” que conectan el aeropuerto de Linate con la estación de trenes Milano Centrale (en 30 minutos) y Milano Lambrate (en 15 minutos) partiendo con frecuencia aproximada de 30 minutos desde las 5 AM hasta las 11 PM.
EL ticket cuesta solo ida 5 € , ida y vuelta 9€ y se compra al subir al bus. Pueden leer en la página oficial: Horarios Milano Linate – Starfly.

- Si en cambio tenes que dirigirte al aeropuerto de Malpensa, hay un autobús llamado “Malpensa Shuttle” o “Air Pullman” que a 13 € conectan ambos aeropuertos en aproximadamente 1 hora y 10 minutos. Los autobuses Malpensa Shuttle, también ofrecen otras rutas como Aeropuerto Malpensa – Milán, Linate – Milán, Linate – Fiera, etc. Pueden ver las rutas y los precios en la página: Malpensa Shuttle, rutas y precios.

- Otra forma más cómoda de llegar a la ciudad es tomando un taxi, con precios que dependen de factores como la distancia, el destino, el tráfico y el horario. A carácter de ejemplo, un taxi desde Linate hasta Piazza del Duomo en el centro, a horario diurno y sin trafico cuesta aproximadamente 15 € y tarda 20 minutos en llegar. Mi consejo: Tomar el taxi si llevan mucho equipaje, o si no es hora de punta (7-9am 5-7pm) porque el trafico Milanés es infernal, tomará muchísimo tiempo y el taxímetro no perdona 

- Desde Linate parten otros buses que conectan el aeropuerto con ciudades como Pavia, Brescia o Verona. Para más información sobre horarios y precios recomiendo vayan al sitio Web del aeropuerto:Aeropuerto Milano Linate, modalidad de transporte.

Actualmente se encuentra en construcción una estación de trenes que conectará Linate con el centro de Milán e incluso otras localidades de la Lombardia, y está en proyecto la creación de una línea de metro en Milán que llegará hasta Linate. Cuando todo esto suceda, Linate se convertirá en uno de los aeropuertos de mas fácil acceso en todo el mundo. Esperemos no se tomen mucho tiempo.

Si queres tener más información sobre Linate: mapas, servicios, horarios y status en tiempo real de los vuelos o mayor información sobre las compañías de autobuses que parten desde Linate, visita la pagina Web oficial del aeropuerto:

 http://www.sea-aeroportimilano.it/

Aeropuerto de MILAN - Malpensa

Milán cuenta con 4 aeropuertos, de los cuales 3 de ellos cubren el trafico aéreo comercial:

• Aeropuerto de Milano Linate,
• Aeropuerto de Orio al Serio 
• Aeropuerto de Malpensa.

El más grande de ellos es el Aeropuerto de Malpensa, ubicado en la provincia de Varese, a 45 kilómetros de Milán y es,  junto al aeropuerto de Fiumicino en Roma los más importantes aeropuertos de Italia: principales hub Alitalia y mayor aeródromo utilizado por las principales líneas aéreas intercontinentales. 

El Aeropuerto de Malpensa, cuenta con 2 terminales:  La terminal 1, construido hace apenas 10 años, es un terminal eficiente, luminosa y agradable;  es utilizado por las principales líneas aéreas  o para vuelos largos o con aviones grandes; mientras la terminal 2 es utilizada principalmente por líneas aéreas low cost y vuelos charter. 

Aunque Malpensa sea un aeropuerto grande, es muy cómodo, acogedor y bien equipado con amplias salas de espera, servicios públicos, restaurantes y negocios de todo tipo: supermercados, bancos, jugueterías, librerías, joyerías, tiendas de vestidos (incluso los mejores diseñadores italianos tienen aquí una tienda  ) perfumerías, lavandería y hasta un "beauty center" donde podes relajarte en un baño turco, un sauna o simplemente hacerte un corte de pelo.

COMO LLEGAR DESDE MALPENSA AL CENTRO DE MILAN
Tren

Para trasladarse desde Malpensa al centro de Milán (o viceversa) se puede utilizar el servicio de trenes, llamado Malpensa Express, que en solo 40 minutos y al precio de 11 € conecta el aeropuerto con la estación Cadorna en pleno centro de Milán.

El tren parte con frecuencia aproximada de 30 minutos, desde las 4am hasta la medianoche. Este tren se toma desde el terminal 1, piso -1, las escaleras o ascensores se encuentran en el lobby central, entre la salida 5 y la salida 6.

Es importante además hacer notar que este servicio ferroviario NO es realizado por Trenitalia (las ferrovías del estado), sino por LeNord, una compañía ferroviaria regional. Tengan esto en consideración si al llegar a Milán debe proseguir a otros destinos de Italia en tren, pues al llegar a Cadorna debe tomar el metro (linea VERDE) hacia Milano Centrale, Garibaldi, Lambrate o cualquiera de las otras estaciones de Trenitalia. (y en ese caso, viendo la incomodidad, aconsejo vivamente tomar directamente los buses que llevan directamente a Milano Centrale)

Para consultar precios y horarios actualizados del servicio ferroviario Malpensa – Milán: http://www.malpensaexpress.it/

Colectivo

Otra alternativa  para alcanzar Milán es tomar el colectivo: hay dos compañías que ofrecen servicio regular: “Malpensa Shuttle” y “Malpensa Bus Express", que a precios de 11 € (aprox.) desde las 4am hasta la medianoche conecta Malpensa a la estación de trenes Milano Centrale en tan solo 1 hora.

Ambos colectivos se toman a la salida (uscita) 6 del terminal 1 o a la salida principal del terminal 2, mientras que en la estación de Centrale se encuentran a la derecha de la estación.

Si en cambio, necesitas ir desde Malpensa hasta el aeropuerto de Linate para tomar otro vuelo, desde el Terminal 1, salida (uscita) 4, se encuentran los autobuses Malpensa Shuttle o Air Pullman, que conectan ambos aeropuertos a precio aproximado de 12€ en 1 hora y 10 minutos.

Existen servicios de autobuses que conectan Malpensa a otras destinaciones cercanas como Sesto San Giovanni,Torino, Novara, Genova o Lugano en Suiza,  para más información sobre estos buses haz click aqui.

DATOS COMPLETOS

La pagina oficial de Malpensa es http://www.sea-aeroportimilano.it 

Alli encontrarás mucha más información útil para organizar tu viaje: conocer el estado de vuelos en tiempo real, ver los mapas del aeropuerto, o satisfacer cualquier otra duda sobre el aeropuerto o sobre tu viaje.

La aerolineas que peor atienden los reclamos

A la hora de escoger una compañía aérea con la que viajar, siempre consultamos a nuestros conocidos para saber su experiencia, pero nos entra la duda de cuál será la compañía que mejor nos atenderá en caso de que surjan incidentes. La empresa que defiende los derechos de los pasajeros de avión, reclamador.es, tras un año de actividad y más de 6.000 clientes gestionados a lo largo de este tiempo, ha realizado una lista en nombre de sus viajeros con las aerolíneas que peor atienden las reclamaciones aéreas.

1. Lan Airlines - “Silencio, se reclama”

La compañía chilena utiliza la técnica del silencio por defecto. Directamente no responde a los cientos de faxes y e-mails que se les ha mandado en más de un año. Su política es no negociar nada. Ante ello, reclamador.es tiene que llevar a juicio los casos de sus clientes para poder obtener las indemnizaciones correspondientes, ya que la aerolínea nunca contempla la vía amistosa como primer paso en su estrategia.

2. Air Europa - “Si sí, pero…” 

Siempre tiene una excusa Liderando la tabla junto a Lan Airlines se encuentra la aerolínea del grupo Globalia, Air Europa. Siempre responde, pero siempre pone una excusa: que si no aplica esa legislación, que si era fuerza mayor…En otras palabras, trata de desalentar al pasajero para evitar tener que pagarle compensación alguna.

3. Ryanair - “No me condenes/ que lo pague otro / que quede entre tú y yo” 

La compañía irlandesa juega en un inicio a no indemnizar en vía amistosa, ofreciendo certificados para que se intente obtener una pequeña cantidad ante compañías de seguros. Una vez se les demanda en vía judicial la actitud cambia radicalmente: quieren pagar a toda costa antes de que se celebre el juicio para evitar sentencias judiciales en contra. Ponen pegas de todo tipo para poder reclamar como tener que llamar a un teléfono 807, por ejemplo.

4. Vueling – “Demándame y hablamos” 

Hasta ese momento no existes. La actitud de Vueling con las reclamaciones es “incongruente”. En un primer momento no atiende al cliente ni tampoco contacta con los abogados, pero sin embargo, accede a pagar las compensaciones de los viajeros afectados cuando les llega una demanda judicial.

5. Alitalia - “Solo parlo italiano” 

La compañía italiana no facilita las reclamaciones a los pasajeros. Es más, les dirige a hacer un formulario en su página web en italiano. De esta forma, elimina posibles solicitudes ante la imposibilidad de los pasajeros de responder a las preguntas correctamente, al no conocer la lengua.

6. Pullmantur - Anarquía Pullmantur 

Opta por diferentes prácticas: normalmente ni contesta, y cuando lo hace trata de pasar el problema a la agencia de viajes para que se les reclame a ellos o bien pide datos innecesarios como el número de billete.

7. Air France - Aprende idiomas

Excusas. La compañía francesa tampoco da facilidad a los pasajeros, y cuando responde sólo lo hace en inglés o francés. Además, pone pretextos que en la mayoría de los casos no son verdaderos.

8. Conviasa - “Tengo que hablar con Caracas, y sólo pago en bolívares” 

Mucha palabrería. La aerolínea venezolana siempre dice que se trata de temas administrativos a “consultar” con su central en caracas y además esgrime que rige la ley venezolana. Otra de sus estrategias es decir que sólo puede pagar en bolívares, su moneda local.

9. Air Berlin - Puño de hierro 

Los casos tramitados por reclamador.es ponen de manifiesto que la atención ofrecida por Air Berlin a sus pasajeros es “cuestionable”. La compañía aérea indemnizó recientemente a un cliente de reclamador.es con 2.635 euros por la muerte por insolación de una mascota en la pista de despegue. Inicialmente le habían ofrecido 100 euros en un cupón para volver a volar con ellos.

10. British Airways - Todo son circunstancias extraordinarias 

A diferencia de su socia Iberia, -la cual, para su alto volumen de vuelos cuenta con menos incidencias-, la aerolínea británica tiene una táctica “obstructiva”. Se basa en alegar circunstancias extraordinarias todo el tiempo hasta cansar al cliente que reclama. 

Este ranking pone de manifiesto las actitudes más comunes que adoptan las compañías aéreas para no hacer frente a las reclamaciones de sus pasajeros. Los pasajeros  pueden reclamar por retrasos superiores a tres horas, cancelaciones de vuelos y overbooking y que estos casos tardan años en prescribir, segun informa reclamar.es

Promocion de KLM - Vuelos a Santiago de Chile

A partir del 3 de febrero de 2014, la linea aérea KLM lanza al mercado 3 vuelos semanales a Santiago de Chile, los días lunes, miércoles y domingo, partiendo desde Buenos Aires. Para celebrar esta nueva ruta en la región, ofrecen una promoción excepcional de US$236 ida y vuelta. Tarifa válida para viajes iniciados entre el 3 de febrero y el 30 de abril de 2014. Aca les copio el link con el calendario para la tarifa mas baja: Promo a Santiago de Chile por KLM ¡ Ojala alguno la pueda aprovechar !

Entre los bastidores de IBERIA

Encontré en youtube este video hecho por IBERIA que muestra en 3 minutos el camino que sigue una valija (maleta) desde que es despachada tras bastidores de la mencionada aerolínea.

¡ Siga esa maleta!

Partida demorada rumbo a MIAMI por Aerolineas Argentinas

Con mi familia siempre intentamos tomarnos una semana de vacaciones entre Septiembre y Noviembre, y nosotros lo llamamos "vacaciones para llegar a las vacaciones" porque sentimos que fin de año es una época super difícil y ese corte de primavera nos permite llegar con las energía al fin del año. Este año por diversas cuestiones, se nos atraso un poco y como se habrán imaginado por los últimos post, estoy partiendo rumbo a MIAMI a vacacionar unos dias con a familia, tomar sol, distenderse, caminar y pasear sin rumbo. Todo eso ocurrirá solo si Aerolineas Argentinas me lo permite....

El vuelo AR1304 tenia que salir 8.30 am.

Aeropuertos Argentina 2000

Ezeiza, EZE > 24/11/13 > 08:30

AEROLINEAS ARGENTINAS > AR 1304 > Destino: Miami > Terminal C

Estado: En Horario

Estima:

Cancelar el seguimiento

Luego nos llamaron para decirnos que salíamos 14.50 

Aeropuertos Argentina 2000

Ezeiza, EZE > 24/11/13 > 08:30

AEROLINEAS ARGENTINAS > AR 1304 > Destino: Miami > Terminal C

Estado: Estima su partida

A la hora: 24/11/13 14:50

Cancelar el seguimiento

y finalmente un nuevo llamado para avisar que salíamos 23.15

Aeropuertos Argentina 2000

Ezeiza, EZE > 24/11/13 > 08:30

AEROLINEAS ARGENTINAS > AR 1304 > Destino: Miami > Terminal C

Estado: Estima su partida

A la hora: 24/11/13 23:15

Cancelar el seguimiento

Parece que la mala racha con los aviones de AR tal como contó Sir Chandler en su post, sigue...

La parte positiva es que al menos nos avisaron y pudimos organizarnos mejor sin estar clavados en el aeropuerto.  Este post lo escribo durante la espera.... Luego les cuento como se resolvio todo.